Работа в салоне администратором красоты, косметологом или визажистом все больше привлекает девушек в наше время. Наверное, это связано с пропагандой средствами СМИ определенных образов красоты и стиля жизни. Вот и стремятся современные девушки поближе быть к такой «красоте» для того, чтобы больше узнать и научиться применению всех этих процедур и секретов по уходу за своей внешностью.
Как правило, на должность администратора красоты в салон или центр красоты берут девушек с определенными внешними данными, так как такой человек, в первую очередь, лицо заведения. В обязанность администратора входит: вежливо принимать клиентов, предлагать и подавать кофе, ознакомлять с перечнем предлагаемых салоном услуг и оказывать клиенту помощь в выборе процедур, планировать рабочий день и составлять индивидуальный график для каждого посетителя, вести учет и расписание приема клиентов, отвечать на телефонные звонки, осуществлять нормативный документооборот.
Мало того, администратор красоты должна еще быть и отличным психологом, чтобы суметь за несколько минут расположить к себе человека, расспросить о тревожащих его проблемах, из-за которых он, собственно, и пришел на процедуры по уходу, предложить и уговорить клиента прийти на повторные услуги, предложить попробовать новые процедуры и косметические средства, умело решать конфликтные ситуации и пр. Также она должна сформировать у клиента предварительное позитивное и выгодное мнение о данном салоне красоты, узнать о предпочтениях клиента и вкусах.
Одним словом, администратор красоты – это не просто красивая девочка за стойкой – а первая ключевая фигура, которую видит клиент сразу, как только вошел в помещение, и она является основным продавцов косметических средств и услуг. А от того, какого уровня профессионализма будет такой сотрудник, порой зависят финансовые показатели всего салона или центра красоты.