Категории

• Быт.техника и электроника
• Продукты питания
• Для дома и дачи
• Работа и услуги
• Недвижимость
• Хобби и отдых
• Личные вещи
• Знакомства
• Транспорт
• Другое
• Бухгалтерия и финансы
• Медицина и здоровье
• Строительство и ремонт
• Животные и все для них
• Промышленность и производство
• Бизнес
• Высокие технологии
• Журналистика
• Закон и право
• История
• Кулинария
• Культура
• Мода и стиль
• Образование
• Общество
• Туризм
• Психология
• Реклама
• Сельское хозяйство
• Спорт

Для улучшения качества обслуживания и сокращения времени ожидания посетителей многие государственные учреждения, коммерческие организации, банки, страховые компании, МФЦ, ФНС и другие предприятия в последнее время стали использовать автоматизированную систему электронной очереди. Она позволяет человеку записаться на определенную дату и время, тем самым регулирует поток клиентов и заблаговременно планирует нагрузку на операторов в организациях. Комплексная система управления очередью МАКСИМА Прайдекс увеличивает пропускную способность людей, является гарантией в обслуживании и значительно снижает время простаивания в очередях при получении различных услуг или консультаций.

Также благодаря ей равномерно распределяется нагрузка на операторов и других работников организаций. Имеется возможность оформления документов в спокойной обстановке, что приводит к сокращению ошибок среди персонала и увеличению рабочего КПД. Собирается статистика посещений по дням и часам, это дает возможность увеличить количество операторов для обеспечения быстрого обслуживания клиентов в загруженные дни. Состав системы в основном практически одинаковый, однако при необходимости может быть модифицирован.

Система включает в себя:

• Сенсорный терминал электронной очереди с базовым набором функций. В него вводятся персональные данные, печатается, а затем выдается талон с номером очереди.
• Кнопочный или виртуальный пульт оператора необходим для вызова посетителей в очереди.
• Главное табло — это экран, на котором высвечивается информация об очереди, номер кабинета или прочие ознакомительные сведения.
• Система звукового оповещения посетителей привлекает внимание и носит информационный характер о продвижении очереди, что значительно упрощает ожидание.
• Табло оператора часто дублирует информацию, которая находится на главном экране и представляет собой сведения о посетителях, вызванных к конкретному работнику.

Комплексная система электронной очереди значительно упрощает взаимодействие сотрудников предприятия с клиентами. Однако не следует путать ее с обычной электронной очередью в садики, школы и прочие коммерческие и государственные организации. "МАКСИМА Прайдекс" — это програмно-аппаратный комплекс, необходимый для оптимизации работы предприятия и создания благоприятной атмосферы в ней.

Похожие статьи