Для улучшения качества обслуживания и сокращения времени ожидания посетителей многие государственные учреждения, коммерческие организации, банки, страховые компании, МФЦ, ФНС и другие предприятия в последнее время стали использовать автоматизированную систему электронной очереди. Она позволяет человеку записаться на определенную дату и время, тем самым регулирует поток клиентов и заблаговременно планирует нагрузку на операторов в организациях. Комплексная система управления очередью МАКСИМА Прайдекс увеличивает пропускную способность людей, является гарантией в обслуживании и значительно снижает время простаивания в очередях при получении различных услуг или консультаций.
Также благодаря ей равномерно распределяется нагрузка на операторов и других работников организаций. Имеется возможность оформления документов в спокойной обстановке, что приводит к сокращению ошибок среди персонала и увеличению рабочего КПД. Собирается статистика посещений по дням и часам, это дает возможность увеличить количество операторов для обеспечения быстрого обслуживания клиентов в загруженные дни. Состав системы в основном практически одинаковый, однако при необходимости может быть модифицирован.
Комплексная система электронной очереди значительно упрощает взаимодействие сотрудников предприятия с клиентами. Однако не следует путать ее с обычной электронной очередью в садики, школы и прочие коммерческие и государственные организации. "МАКСИМА Прайдекс" — это програмно-аппаратный комплекс, необходимый для оптимизации работы предприятия и создания благоприятной атмосферы в ней.